Кожен покупець нашої продукції, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», має право на заміну товару неналежної якості на аналогічний, якщо продукція не може бути ним використана за призначенням, або не задовільняє його, наприклад: за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром.

Увага! Будь-які* товари підлягають поверненню тільки за умови повної комплектації артикула (якщо вони поставляються в комплекті, у такому ж вигляді їх і потрібно запаковувати), а також збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки, усіх етикеток та ярликів. На виробі не має бути слідів примірки чи використання.

*Важливо!  Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» панчішно-шкарпеткові вироби (колготки, панчохи, шкарпетки, бандалетки), бюстгальтери, труси, боді, безшовна білизна (топи, труси, майки), термобілизна, чоловічі майки, купальники, халати, нічні сорочки та піжами поверненню та обміну не підлягають.

Повернення такої продукції можливе тільки через невідповідність товару замовленню, неналежну якість, неповну комплектацію. Для повернення товару зв’яжіться з оператором по телефоном, вказаним у контактах магазину.

Термін здійснення повернення – протягом 14 днів після отримання клієнтом. Повернення коштів – протягом 10 днів з моменту отримання повернення товару інтернет магазином. При онлайн-оплаті банківською карткою кошти будуть повернуті тим самим способом, яким проведено оплату.

Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару на склад.